年間サポートサービスについて、教えてください。

年間サポートサービスについて、教えてください。

HSBC香港口座の使用上のトラブルを抱えた方の為のサポートサービスです。

サービス内容は、(3)点です。

(1)メール・スカイプによる、口座運営とトラブル解決のサポート
(2)「HSBC香港インターネットバンキング操作マニュアル」最新版の配布
(3)香港における各種手続きの同行サポート1回無料

現地での、口座凍結解除のサポートは、
《3)香港における各種手続きの同行サポート一回無料》を、
ご利用いただく形で、サポートさせていただきます!

<サポートおよびトラブル解決例>

・忘れたパスワードの復活処理
・テレフォンバンキングのパスワード設定
・インターネットバンキングのロック解除
・ATMパスワードのロック解除
・送金にまつわる様々な問題の解決
・各種トラブルに対しての申請書の記入方法の指導
・各種設定に関しての申請書の記入方法の指導
・HSBC香港に電話をかけるときのサポート
・HSBC口座のアップグレード・ダウングレード処理
・セキュリティデバイスの不具合の修正
・口座残高マイナス状態の解消        その他、多数!